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Jardins Millen : un projet d’acceptabilité sociale réussi

Le projet de résidence pour retraités Les Jardins Millen, du Groupe Maurice, a franchi avec succès l’étape du registre grâce à une stratégie de communication symétrique bidirectionnelle.

De retour de Mistissini

Je n’ai pas eu le temps de bloguer sur mon départ pour Chibougamau et Mistissini la semaine dernière. J’y ai passé une semaine tout à fait enrichissante à faire des rencontres avec la communauté Crie et avec des gens d’affaires de Chibougamau. J’y étais en mission pour une compagnie minière qui est à l’aube d’un […]

Gestion de crise : On reconnaît ses erreurs ou on tente de s’en sortir ?

Je poursuis mes réflexions sur la pensée de James Gruning, un atelier présenté récemment par Scott Langdon. Scott a raconté le cas d’un manufacturier nord-américain qui a contaminé toute une communauté en utilisant un produit dégraissant. Le produit, soupçonné cancérigène, s’est retrouvé dans l’eau et dans l’air. Les conséquences pour la communauté ont été immédiates […]

Communication tactique ? Non stratégique

Je poursuis mes commentaires sur l’atelier donné par Scott Langdon sur les théories de James Grunig. Prenez un plan de communication, n’importe lequel. Il y a de fortes chances que la partie tactique sera beaucoup plus imposante que la partie stratégique. La stratégie, c’est le talon d’Achille de plusieurs relationnistes, mais pas tous, j’en conviens. […]